Как вообще работает удалённый доступ в TTLock
TTLock использует облачную архитектуру: замок подключается к серверам через Bluetooth или Wi-Fi шлюз, а вы управляете им через приложение на смартфоне.
Важно понимать различие между режимами работы системы.
- Только Bluetooth — вы можете создавать временные и разовые коды дистанционно, без физического присутствия у замка. Но открыть дверь кнопкой в приложении или видеть журнал событий нельзя.
- Bluetooth + шлюз Gateway — полноценное удалённое управление: открытие кнопкой, журнал в реальном времени, настраиваемые коды, уведомления при каждом открытии.
Для посуточной аренды шлюз Gateway — не опция, а необходимость. Без него вы управляете кодами, но не контролируете объект в реальном времени.
Типы кодов в TTLock: какой для чего использовать
В системе предусмотрено несколько типов кодов доступа, каждый из которых предназначен для конкретных задач.
Временный код является основным инструментом для гостей. Он генерируется автоматически приложением. Вы задаёте дату и время начала и окончания действия. После окончания срока код перестаёт работать самостоятельно без каких-либо действий с вашей стороны.
Преимущества временного кода очевидны: он создаётся удалённо даже без шлюза, работает строго в заданный период и не требует ручного удаления. Именно этот тип рекомендуется использовать для каждого гостя под конкретное бронирование.
Разовый код предназначен для курьеров, доставок и разовых визитов. После первого использования он автоматически становится недействительным. Такой вариант подходит для мастеров, курьеров или гостей, которым необходимо забрать вещи после выезда.
Циклический код работает по расписанию. Например, только по средам и субботам с 11:00 до 15:00. За пределами установленного графика доступ не предоставляется. Такой тип удобно использовать для клинингового персонала или управляющих с фиксированным расписанием работы.
Постоянный код действует бессрочно до ручной отмены. Он предназначен для доверенных лиц, совладельцев и управляющих, которым необходим регулярный доступ к объекту.
Отдельно стоит отметить настраиваемый код. Это единственный тип доступа, где комбинация задаётся вручную. Например, можно установить код 1234 или любое другое удобное сочетание цифр. Для дистанционного создания такого кода требуется шлюз Gateway.
Очищающий код используется для экстренного сброса. В течение 24 часов после создания он позволяет удалить все коды на замке одновременно. Такой инструмент полезен при смене управляющего, подозрении на утечку кодов или полной перезагрузке системы доступа перед новым сезоном.
Как выдать временный код гостю
- Откройте приложение TTLock и выберите нужный замок.
- Нажмите кнопку «Коды доступа».
- Выберите пункт «Временный».
- Укажите дату и время начала и окончания действия кода.
- Нажмите «Создать».
- Скопируйте полученный код и отправьте его гостю.
Весь процесс занимает около 30 секунд.
Как отозвать код досрочно
Если гость выехал раньше, произошёл конфликт или необходимо срочно заблокировать доступ, код можно удалить вручную.
- Откройте TTLock и выберите нужный замок.
- Перейдите в раздел «Коды доступа».
- Найдите нужный код в списке активных.
- Нажмите на него и выберите «Удалить».
- Подтвердите удаление.
При наличии шлюза Gateway код перестаёт работать немедленно. Без шлюза изменения применяются при следующем Bluetooth-соединении замка со смартфоном владельца.
Как управлять несколькими гостями одновременно
Каждый гость получает собственный уникальный код с индивидуальным сроком действия. В системе можно хранить до 100 активных кодов одновременно.
Для удобства рекомендуется присваивать кодам понятные названия, использовать разные типы кодов для разных категорий пользователей и регулярно удалять устаревшие записи из списка активных доступов.
Электронные ключи eKey
Помимо кодов, система позволяет передавать электронный ключ eKey. В этом случае пользователь получает доступ к замку через собственное приложение TTLock.
Получатель управляет замком через приложение, а не вводит код на панели. Такой формат удобен для управляющих и со-хостов, которым требуется регулярный доступ к объекту.
Для передачи электронного ключа необходимо выбрать функцию «Передача электронного ключа», указать email или телефон зарегистрированного пользователя TTLock, выбрать тип доступа и отправить приглашение.
Журнал событий и контроль доступа
При наличии шлюза Gateway система ведёт полный журнал действий с замком.
В журнале фиксируется способ открытия двери, точное время каждого открытия и закрытия, а также попытки ввода неверных кодов.
Просмотреть журнал можно в разделе «Записи посещений». Он помогает решать спорные ситуации с гостями, контролировать работу обслуживающего персонала и отслеживать нештатные ситуации.
Следует учитывать, что журнал не фиксирует открытие механическим ключом. Отображаются только электронные способы доступа.
Уведомления об открытии двери
При подключённом шлюзе Gateway можно получать push-уведомления при каждом открытии двери.
Для этого необходимо открыть настройки замка и активировать функцию «Уведомление об открытии». После этого на смартфон будут поступать уведомления о каждом факте доступа к объекту.
Типичные ошибки при работе с кодами
Распространённая ошибка — выдача постоянного кода вместо временного. После выезда гостя такой код продолжает работать и создаёт угрозу безопасности.
Ещё одна ошибка связана с неправильной настройкой срока действия. Если перепутать дату или время, гость может не попасть в квартиру в нужный момент.
Не рекомендуется накапливать большое количество старых кодов. Замок хранит до 100 кодов одновременно, поэтому список необходимо периодически очищать.
Также важно помнить, что удалённый отзыв доступа без шлюза невозможен в режиме реального времени. Для мгновенной блокировки доступа шлюз Gateway обязателен.
Отправляя код гостю, необходимо прикладывать инструкцию по использованию замка. Без неё пользователь может не понять, как правильно открыть дверь.
Шаблон сообщения гостю
Добрый день! Ваш код для входа в квартиру: XXXXXX. Действует с [дата и время заезда] до [дата и время выезда].
Как войти: наберите код на панели замка и дождитесь звукового сигнала — дверь откроется. Для выхода просто закройте дверь — замок защёлкнется автоматически.
Если возникнут вопросы — пишите: [ваш контакт].
Итог
TTLock даёт полный инструментарий для управления доступом без личного присутствия. Временные коды, циклические расписания, мгновенный отзыв, журнал событий — всё это работает с телефона за считанные секунды.
Главное правило: используйте правильный тип кода для каждой ситуации — и система будет работать чётко, без ручного труда и неприятных сюрпризов.